В Краснодарского крае ужесточить контроль за «звездностью» отелей на территории

15.09.2021 Власти Краснодарского края планируют ужесточить контроль при проведении классификации гостиниц и отелей. Туристы стали чаще жаловаться на несоответствие объектов размещения заявленному количеству «звезд».

По информации «Известий», туристы чаще всего недовольны качеством сервиса в отелях Краснодарского края и Крыма.

В Ростуризме нашли этому объяснение. По их мнению, туристы, которые раньше отдыхали на зарубежных курортах, привыкли к определенному уровню сервиса, а сейчас вынуждены были отдыхать на отечественных.

«Считаю, что назрел вопрос более жесткого контроля над классификацией отелей, а также над организациями, которые занимаются выдачей «звезд». Сегодня на этом рынке работает достаточно много случайных людей, которые не заботятся о собственной деловой репутации. Классификация — один из инструментов контроля качества услуг отелей, санаториев, пансионатов и других средств размещения», — рассказала ТАСС врио министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Мария Золотухина.

Также она отметила, чтобы отечественным курортам выйти на мировой уровень, необходимо подходить к вопросу комплексно: заниматься вопросами подготовки кадров для туристической отрасли, стремиться к повышению уровня конкуренции на рынке, а также создавать систему контроля качества.